Ogólne warunki handlowe i dostawy

Gwarancja jakości

Na wszystkie towary firma Grund a.s. udziela minimalnej 2 letniej gwarancji, o ile nie zostanie ustalony dłuższy okres gwarancyjny.

Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze obowiązuje w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- płatność przy odbiorze - należność pobiera pracownik firmy dostarczającej przesyłkę

3. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy przesyłką zgodny z cennikiem firmy dostarczającej wraz z podatkiem VAT.

Zakupy bez ryzyka

Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie w ciągu 10 dni od odbioru towaru Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny". Jeżeli kupujący zdecyduje się zrezygnować z umowy, to musi nieuszkodzony towar, bez znaków używania lub zniszczenia, w oryginalnym opakowaniu i kompletny wysłać z powrotem na własne koszty w danym terminie (ważna jest data wysłania). Sprzedawca po otrzymaniu oddanego towaru, zwróci klientowi daną sumę najpóźniej w terminie do 10 dni.

Jeżeli termin kończy się w weekend albo w święto, to jako ostatni dzień terminu liczy się najbliższy kolejny dzień roboczy. Odstąpienie od umowy kupna musi być dostarczone dostawcy najpóźniej w ostatnim dniu tego terminu. Prawo do odstąpienia od umowy nie zanika przez rozpakowanie, ani użycie towaru; towar również nie musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. W tym przypadku dostawca ma jednak prawo do pokrycia kosztów związanych z ponownym pakowaniem towaru, ewentualnie z jego doprowadzeniem do stanu początkowego.

Prawo do wymiany towaru

Mają Państwo prawo do wymiany nieuszkodzonego towaru w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu, jeżeli zostanie on do nas odesłany w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania. Za zwrócony towar zwrócimy Państwu pieniądze zgodnie z Państwa życzeniem: na rachunek, albo przekazem.

Termin dostawy

Termin dostawy wynosi 5 dni roboczych, maksymalnie jednak 3 tygodnie. Jeżeli jednak stanie się tak, że na ten towar będzie duży popyt, albo nie ma go w magazynie, to może dojść do wydłużenia terminu dostawy.

Serwis klienta

Z Państwa wnioskami, zażaleniami albo uwagami w stosunku do naszych usług mogą się Państwo zwracać na piśmie w dowolnym terminie, na adres pocztowy Grund a.s., Mlýnská 382, 542 23 Mladé Buky, albo na adres e-mailowy: prodej@grund.cz.

Opłata dostawy

Opłata dostawy dla jednego zamówienia wynoszi 35 Zł. Zamówienie powyżej 500 Zł - dostawa gratis!

Reklamacje

Na towary udzielamy gwarancji zgodnie z ustawą. Wady towaru prosimy zgłaszać w terminie gwarancyjnym. Nie wysyłamy części zamiennych, dlatego cały towar należy zwrócić z powrotem w sposób podany w rozdziale Zakupy bez ryzyka, a my Państwu wyślemy nowy towar. Towar trzeba oczyścić, wysuszyć, itp. Nie wolno zwracać towarów zakurzonych albo brudnych. Jeżeli tak się stanie, je Grund a.s. ma prawo do naliczenia kosztów wyczyszczenia.